ฟอร์ด ประเทศไทย ประกาศแนวทางการดูแลลูกค้าผู้ใช้รถยนต์ฟอร์ดที่ติดตั้งเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ 6 สปีดในประเทศไทย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจยาวนานมากยิ่งขึ้น
จากการดำเนินการแก้ปัญหาให้แก่กลุ่มลูกค้าฟอร์ดอย่างต่อเนื่อง ฟอร์ดยืนยันการขยายระยะเวลารับประกันชุดคลัตช์ที่เป็นส่วนประกอบของเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ 6 สปีด เพิ่มอีก 2 ปีนับจากวันเริ่มรับประกัน ให้แก่ผู้ใช้รถฟอร์ด เฟียสต้า ฟอร์ด โฟกัส และฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต ที่ติดตั้งระบบเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ 6 สปีด การขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพเพิ่มเติมนี้ครอบคลุมชุดคลัตช์ ไปจนถึง ซีลเพลาอินพุทเกียร์ และการปรับเทียบซอฟแวร์เกียร์
ทั้งนี้ มีเรื่องราวที่เกิดขึ้น จากการที่ ลูกค้า ฟอร์ด ร้องเรียนผ่าน สคบ. ยังไม่ได้รับความสะดวกจากกรณีดังกล่าว ฟอร์ดจึงได้นำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาแก่ สคบ. โดยพิจารณาจากข้อมูลการเข้ารับบริการของลูกค้า เพื่อเร่งหาทางออกที่เป็นธรรมให้แก่ลูกค้าแต่ละราย ซึ่ง ฟอร์ดได้พัฒนาวัสดุใหม่ที่เป็นส่วนประกอบคลัตช์ของเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ 6 สปีด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของรถยนต์ให้ดียิ่งขึ้น และได้ดำเนินการเปลี่ยนวัสดุรุ่นดังกล่าวให้กับรถของลูกค้าที่มีปัญหา โดยผลตอบรับที่ผ่านมานั้นเป็นที่น่าพึงพอใจ
วันนี้ ลูกค้า ฟอร์ด สามารถนำรถเข้ารับการตรวจสอบได้ที่โชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ด ทั้ง 143 แห่งทั่วประเทศ หากมีความจำเป็นในการเปลี่ยนชุดคลัตช์ ศูนย์บริการจะอำนวยความสะดวกและทำการนัดหมายแบบเร่งด่วนให้แก่ลูกค้าเพื่อเข้ารับบริการเปลี่ยนชุดคลัตช์ใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่โชว์รูม และที่ศูนย์บริการของ ฟอร์ด ทั่วประเทศ คอลเซ็นเตอร์ โทร 0-2686-5899 (กรุงเทพฯ) และต่างจังหวัดโทรฟรีที่ 1-800-225-449
อนึ่ง ฟอร์ด ยังมีแคมเปญดีๆ ให้กับลูกค้า โดย ฟอร์ดจัดแคมเปญ
“Ford Deal Search” มอบข้อเสนอสุดพิเศษ ด้วยส่วนลดสูงสุดถึง 100,000 บาท จำนวน 70 รางวัล รวมมูลค่าทั้งสิ้น 7,000,000 บาท สำหรับลูกค้าที่จองรถฟอร์ดรุ่นใดก็ได้ที่โชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 13 – 19 กุมภาพันธ์ 2560 และออกรถภายในวันที่ 31 มีนาคม 2560 โดยจะจับรางวัลในวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2560 และประกาศผลผู้โชคดีวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2560 ผ่าน www.facebook.com/FordThailand นอกจากนี้ ลูกค้ายังได้สิทธิ์รับบัตรกำนัล มูลค่า 200 บาท เมื่อทดลองขับรถฟอร์ดทุกรุ่นภายในระยะเวลา 7 วัน ฟอร์ดยังได้จัดโปรโมชั่นและข้อเสนอสุดพิเศษอีกมากมายสำหรับรถทุกรุ่น ดังนี้ คือ
1.ดอกเบี้ย 0% 24 เดือนแรก เมื่อเลือกผ่อนนาน 60 เดือน พร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง สำหรับฟอร์ด เอเวอเรสต์ทุกรุ่น และฟอร์ด เรนเจอร์ รุ่น FX4
2.ดอกเบี้ย 0% 24 เดือนแรก เมื่อเลือกผ่อนนาน 60 เดือน สำหรับฟอร์ด เรนเจอร์ ไวล์ดแทรค
3.ดอกเบี้ย 0% ดาวน์ 20% ผ่อนนาน 24 เดือน พร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง สำหรับฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต ทุกรุ่น
4.ฟอร์ด โฟกัส ราคาพิเศษ 999,999 บาท พร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง (จำนวนจำกัด)
5.ฟอร์ด เฟียสต้า ดอกเบี้ย 1.99% ดาวน์ 25% ผ่อนนาน 48 เดือน พร้อมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง
ผู้สนใจสามารถตรวจสอบข้อเสนอพิเศษของฟอร์ดเพิ่มเติมได้ที่ www.ford.co.th หรือสอบถามรายละเอียดได้ที่ฟอร์ด คอลเซ็นเตอร์ โทร 0-2686-5899 (กรุงเทพฯ) และต่างจังหวัดโทรฟรีที่ 1-800-225-449
FORD THAILAND ใครเป็นลูกค้ามีเฮ
