ค่ายยักษ์ใหญ่อย่าง จีเอ็ม หรือ เจนเนอรัล มอเตอร์ ผู้ผลิตและจำหน่ายรถยนต์ เชฟโรเลต ในประเทศไทย โบกมืออำลาการทำตลาดในเมืองไทยอย่างเป็นทางการ หวังเพียงว่าครั้งหนึ่ง เชฟโรเลต เคยมาโลดแล่นในตลาดเมืองไทย มันคงเป็นบันทึกที่ไม่รู้ลืม บนหน้าประวัติศาสตร์ของ เจนเนอรัล มอเตอร์ส ซึ่งจะยุติการจำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลตในประเทศไทย
ภายในสิ้นปี 2563 จีเอ็ม ยืนยันจะยังคงมีบริการหลังการขายและดูแลลูกค้าต่อไป แม้ว่าจะเลิกจำหน่ายรถยนต์ เชฟโรเลตในเมืองไทยก็ตาม หลังจากขายโรงงาน จีเอ็ม ที่ระยองให้กลุ่มลงทุนชาวจีน ก็มีหลายคนสงสัย ว่าเกิดอะไรขึ้น ด้วยสาเหตุสำคัญ 5 ประการ ที่เชฟโรเลต รถยนต์ยักษ์ใหญ่จากค่ายอเมริกัน ไม่ประสบความสำเร็จในการทำตลาดของเมืองไทย คือ
1.จีเอ็ม เดินแผนผิดพลาด เบี่ยงเบนไปจากการเริ่มต้นธุรกิจครั้งแรกในประเทศไทย ทำให้ลูกค้ากลุ่มเดิมหายไป และลูกค้าใหม่ก็รักษาเอาไว้ไม่ได้
2.ผู้บริหาร ต่างชาติ ไม่เข้าใจตลาดเมืองไทย ไม่เข้าใจวัฒนธรรม คนไทย และผู้บริหารไทยเอง พอเปลี่ยนชุดใหม่ ก็เปลี่ยนนโยบายใหม่
3.ดีลเลอร์ เป็นหัวใจสำคัญ แต่ผู้บริหารที่อยู่กับ จีเอ็ม ใน 5 ปีสุดท้าย ไม่ใช่มืออาชีพในการดูแลดีลเลอร์ ไม่เข้าใจว่าดีลเลอร์ต้องการอะไร และไม่เข้าใจตำแหน่งสินค้าของรถยนต์ตนเอง
4.การเลือกสินค้าผิด และเลือกโฆษณาผิด เพราะฝ่ายโฆษณา การตลาด และอีเวนท์ของเชฟโรเลต ใน 5 ปีหลัง ลงโฆษณาไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย จัดงานอีเวนท์บางงานที่ไม่จำเป็น การตลาดทั้งจำหน่ายในไทยและส่งออกไม่เก่งพอ
5.คีย์แมนสำคัญในเชฟโรเลตไม่มีพาวเวอร์พอ ที่จะเข้าถึงภาครัฐ ไม่มีล็อบบี้ยีสต์ที่มีฝีมือพอ ที่จะใกล้ชิดนโยบายภาครัฐจนทำให้ได้เปรียบในเรื่องภาษี หรือเข้าถึงการล๊อคสเปคแบบถูกกฎหมาย ที่สำคัญคนทำงานไม่มีอำนาจตัดสินใจ แต่คนขาดประสบการณ์กลับมีอำนาจล้นเก้าอี้
ไม่ใช่การวิเคราะห์หลังเกมส์ แต่เป็นเรื่องที่รู้กันดีอยู่แล้ว ซึ่งไม่มีใครกล้าออกมาพูด ถึงวันนี้ ด้วยเงินชดเชย หลังจากปิดบริษัทลง ก็ทำให้หลายคนมีความสุข ทั้งคนที่อายุมากแล้ว เอาเงินก้อนสุดท้ายดำรงชีวิตช่วงบั้นปลาย ส่วนคนหนุ่มสาวก็หางานทำที่ใหม่ แต่เรื่องทั้งหมดก่อนฟองสบู่จะแตก จีเอ็ม ปิดเป็นความลับ จนกระทั่งขายโรงงานได้ และปิดบริษัทลง
