จากข่าว ฟอร์ด ที่มีผู้ไม่พอใจ เกี่ยวกับการใช้รถยนต์ฟอร์ด ซึ่งงานนี้ ฟอร์ด เองก็เคารพต่อคําพิพากษาของศาล และศาลได้วินิจฉัยแล้วว่าระบบเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ไม่ได้มีปัญหาเรื่องความปลอดภัยแต่อย่างใด
คดีเกี่ยวกับสมรรถนะของรถยนต์ฟอร์ดที่รู้กันดีนี้ มีผู้รวมกันฟ้องร้อง ฟอร์ด ต่อศาลยุติธรรม และศาลได้พิพากษาโดยพิจารณาปัญหาของลูกค้าแต่ละรายที่มีต่อเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ จากประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่างกัน โดยคําพิพากษาได้กําหนดกระบวนการแก้ไขปัญหาและยุติข้อพิพาทของ ลูกค้าซึ่งพิจารณาจากปัญหาของลูกค้าแต่ละราย สอดคล้องกับคําชี้แจงฟอร์ดาที่ผ่านมา
ฟอร์ด กล่าวขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากปัญหาเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ และขอย้ำว่า ฟอร์ด มีความมุ่งมั่นที่จะรับผิดชอบ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตามกระบวนการ การดูแลลูกค้าของฟอร์ดต่อไป
